Porquê ligar contas sociais?

Ligar uma conta social concede ao 247BrandHQ permissão para publicar, ler métricas de interação e obter comentários e mensagens em seu nome. Sem pelo menos uma conta ligada, não é possível publicar ou agendar qualquer conteúdo.

Cada conta ligada está associada a um workspace específico. Se gerir várias marcas ou clientes, cada uma pode ter o seu próprio workspace com o seu conjunto de contas ligadas.

Plataformas suportadas

Requisito de plano: Free (2 contas), Starter (5), Business (15), Professional (50), Agency (200), Enterprise (ilimitado).

Como ligar uma plataforma

Quem pode usar: Proprietário ou Administrador do workspace. Requisito de plano: Free e superior (dentro dos limites de conta).

Quando as ligações de plataformas ficarem disponíveis, pode ligá-las através da página Contas Sociais.

1. Na barra lateral, selecione Contas Sociais (web: /social-accounts).
2. Clique em Ligar conta ou no botão + ao lado da plataforma que pretende adicionar.
3. Abre-se uma janela pop-up que o leva para a página de início de sessão e autorização da plataforma. Inicie sessão com a conta que pretende ligar — deve ser a conta (ou conta de administrador da página) para o perfil social que pretende gerir.
4. Reveja as permissões que o 247BrandHQ está a solicitar (ver abaixo) e clique em Permitir ou Autorizar.
5. Se a plataforma lhe der escolha de páginas, contas ou perfis (por exemplo, o Facebook pode perguntar quais as Páginas a conceder acesso), selecione as que pretende gerir no 247BrandHQ.
6. É redirecionado para o 247BrandHQ. A conta ligada aparece na sua lista de Contas Sociais com o estado Ativo.

Que permissões está a conceder

Quando autoriza o 247BrandHQ durante o fluxo OAuth, a plataforma mostrará uma lista de permissões que o 247BrandHQ está a solicitar. Estas incluem tipicamente:

• Publicar conteúdo — para publicar em seu nome.
• Ler publicações e métricas — para apresentar dados de desempenho em Análises.
• Ler e enviar mensagens/comentários — para popular a Caixa de Entrada.
• Ler o seu perfil — para apresentar o seu nome e avatar no 247BrandHQ.

O 247BrandHQ armazena o token de acesso OAuth (encriptado) para agir em seu nome. A sua palavra-passe de rede social nunca é armazenada nem vista pelo 247BrandHQ.

Estados de ligação

Cada conta ligada apresenta um distintivo de estado que indica o estado atual da ligação.

Executar uma verificação de estado

Quem pode usar: Proprietário ou Administrador do workspace. Requisito de plano: Todos os planos.

O 247BrandHQ verifica periodicamente o estado de todas as contas ligadas de forma automática. Pode também acionar uma verificação manual a qualquer momento.

1. Navegue para Contas Sociais.
2. Encontre a conta que pretende verificar.
3. Clique no menu de três pontos (⋮) no cartão da conta.
4. Selecione Verificar ligação.

Se a verificação encontrar um problema, o estado é atualizado e é-lhe pedido que tome medidas (como reconectar).

Reconectar uma conta expirada ou revogada

Quem pode usar: Proprietário ou Administrador do workspace. Requisito de plano: Todos os planos.

Quando uma conta mostra o estado Token Expirado ou Permissão Revogada, deve reconectá-la para restaurar a publicação.

1. Navegue para Contas Sociais.
2. Encontre a conta com o estado expirado ou revogado.
3. Clique em Reconectar ou abra o menu de três pontos e selecione Reconectar conta.
4. Conclua o fluxo OAuth novamente (os mesmos passos que na ligação inicial).
5. O estado atualiza para Ativo.

Revogar permissões vs. desligar

Limites de contas sociais por plano

O limite aplica-se por workspace. Cada workspace num plano pago pode ter até ao limite do plano de contas ligadas. Saiba mais sobre upgrade →