Pourquoi connecter des comptes sociaux ?

Connecter un compte social accorde à 247BrandHQ la permission de publier des publications, de lire les métriques d'engagement, et de récupérer les commentaires et messages en votre nom. Sans au moins un compte connecté, vous ne pouvez pas publier ni planifier de contenu.

Chaque compte connecté est lié à un espace de travail spécifique. Si vous gérez plusieurs marques ou clients, chacun peut avoir son propre espace de travail avec son propre ensemble de comptes connectés.

Plateformes prises en charge

Forfait requis : Gratuit (2 comptes), Starter (5), Business (15), Professional (50), Agency (200), Enterprise (illimité).

Comment connecter une plateforme

Qui peut l'utiliser : Propriétaire ou Administrateur de l'espace de travail. Forfait requis : Gratuit et supérieur (dans les limites de compte).

Lorsque les connexions de plateformes deviennent disponibles, vous les connectez via la page Comptes sociaux.

1. Depuis la barre latérale, sélectionnez Comptes sociaux (web : /social-accounts).
2. Cliquez sur Connecter un compte ou le bouton + à côté de la plateforme que vous souhaitez ajouter.
3. Une fenêtre pop-up s'ouvre et vous amène à la page de connexion et d'autorisation de la plateforme. Connectez-vous avec le compte que vous souhaitez connecter — il doit s'agir du compte (ou du compte administrateur de page) pour le profil social que vous voulez gérer.
4. Examinez les permissions que 247BrandHQ demande (voir ci-dessous) et cliquez sur Autoriser.
5. Si la plateforme vous propose un choix de pages, comptes ou profils (par exemple, Facebook peut demander quelles Pages accorder), sélectionnez ceux que vous souhaitez gérer dans 247BrandHQ.
6. Vous êtes redirigé vers 247BrandHQ. Le compte connecté apparaît dans votre liste de Comptes sociaux avec le statut Actif.

Quelles permissions vous accordez

Lorsque vous autorisez 247BrandHQ lors du flux OAuth, la plateforme vous affiche une liste de permissions que 247BrandHQ demande. Celles-ci incluent généralement :

• Publier du contenu — pour poster en votre nom.
• Lire les publications et métriques — pour afficher les données de performance dans Analytiques.
• Lire et envoyer des messages/commentaires — pour alimenter la Boîte de réception.
• Lire votre profil — pour afficher votre nom et avatar dans 247BrandHQ.

247BrandHQ stocke le jeton d'accès OAuth (chiffré) pour agir en votre nom. Votre mot de passe de réseau social n'est jamais stocké ni vu par 247BrandHQ.

Statuts de connexion

Chaque compte connecté affiche un badge de statut indiquant l'état actuel de la connexion.

Effectuer une vérification de santé

Qui peut l'utiliser : Propriétaire ou Administrateur de l'espace de travail. Forfait requis : Tous les forfaits.

247BrandHQ vérifie périodiquement la santé de tous les comptes connectés automatiquement. Vous pouvez également déclencher une vérification manuelle à tout moment.

1. Accédez à Comptes sociaux.
2. Trouvez le compte que vous souhaitez vérifier.
3. Cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur la carte du compte.
4. Sélectionnez Vérifier la connexion.

Si la vérification détecte un problème, le statut est mis à jour et vous êtes invité à prendre des mesures (comme vous reconnecter).

Reconnecter un compte expiré ou révoqué

Qui peut l'utiliser : Propriétaire ou Administrateur de l'espace de travail. Forfait requis : Tous les forfaits.

Lorsqu'un compte affiche le statut Token expiré ou Permission révoquée, vous devez le reconnecter pour restaurer la publication.

1. Accédez à Comptes sociaux.
2. Trouvez le compte avec le statut expiré ou révoqué.
3. Cliquez sur Reconnecter ou ouvrez le menu à trois points et sélectionnez Reconnecter le compte.
4. Complétez à nouveau le flux OAuth (mêmes étapes que la connexion initiale).
5. Le statut passe à Actif.

Révoquer les permissions vs. déconnecter

Limites de comptes sociaux par forfait

La limite s'applique par espace de travail. Chaque espace de travail sur un forfait payant peut avoir jusqu'à la limite du forfait de comptes connectés. En savoir plus sur la mise à niveau →