Fonctionnalités principales
File d'attente et calendrier
Consultez, gérez et replanifiez toutes vos publications en vue liste ou vue calendrier.
Aperçu
Qui peut l'utiliser : Propriétaire, Administrateur, Membre (ses propres publications). Forfait requis : Tous les forfaits.
La File d'attente est l'endroit où toutes vos publications se trouvent — des brouillons en attente de traitement, aux publications planifiées pour l'avenir, aux publications publiées et aux publications échouées qui nécessitent votre attention.
Accédez à la File d'attente depuis la barre latérale (web : /queue) ou depuis l'onglet File d'attente dans la navigation inférieure sur mobile.
Queue
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Onglets de la file d'attente
La File d'attente est divisée en onglets selon le statut de la publication :
Publications qui ont été planifiées et qui attendent d'être publiées à une date et heure futures. Les publications sont triées par heure planifiée.
Publications qui ont été enregistrées mais pas encore planifiées ou publiées. Triées par date de dernière modification.
Publications qui ont été publiées avec succès. Affiche un historique de tout le contenu publié.
Publications qui n'ont pas réussi à être publiées. Chaque publication échouée affiche un message d'erreur expliquant pourquoi elle a échoué.
Publications en attente d'approbation avant d'être autorisées à publier. Visible uniquement si votre espace de travail a des workflows d'approbation activés (Business et supérieur).
Vue liste vs. Vue calendrier
La File d'attente peut être affichée dans deux vues, basculées à l'aide du sélecteur de vue en haut à droite de la page File d'attente :
Vue liste
Affiche les publications dans une liste chronologique avec les détails complets visibles sur chaque carte : aperçu de la légende, icônes de plateforme, badge de statut et heure planifiée/publiée. Idéal pour scanner et gérer rapidement les publications individuelles.
Vue calendrier
Affiche les publications planifiées sur une grille de calendrier mensuel ou hebdomadaire. Chaque jour affiche les publications planifiées pour cette date. Idéal pour visualiser votre calendrier de publication, identifier les lacunes et planifier la couverture de contenu.
Replanifier une publication
Qui peut l'utiliser : Propriétaire, Administrateur, Membre (ses propres publications). Forfait requis : Tous les forfaits.
- Accédez à l'onglet Planifiées dans la File d'attente.
- Trouvez la publication que vous souhaitez replanifier.
- Vue liste : cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur la carte de publication et sélectionnez Replanifier.
- Vue calendrier : faites glisser la carte de publication vers une date différente sur le calendrier.
- Si vous utilisez l'approche par menu, un sélecteur de date/heure apparaît. Sélectionnez la nouvelle heure planifiée et cliquez sur Confirmer.
Réessayer une publication échouée
Lorsqu'une publication échoue à être publiée, elle apparaît dans l'onglet Échouées avec un message d'erreur.
- Accédez à l'onglet Échouées dans la File d'attente.
- Cliquez sur la publication échouée pour la développer et lire le message d'erreur.
- Résolvez d'abord le problème sous-jacent :
- Si l'erreur est Token expiré, accédez à Comptes sociaux et reconnectez le compte.
- Si l'erreur est un Rejet de la plateforme, modifiez la publication (raccourcissez la légende, changez le format de média, etc.).
- Une fois le problème résolu, cliquez sur Réessayer sur la carte de publication échouée.
- La publication tente à nouveau de se publier immédiatement.
Supprimer une publication de la File d'attente
- Trouvez la publication dans n'importe quel onglet de la File d'attente.
- Cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur la carte de publication.
- Sélectionnez Supprimer la publication.
- Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue.
La suppression d'une publication planifiée l'annule définitivement. La suppression d'une publication publiée la retire de l'historique de la File d'attente mais ne la supprime pas de la plateforme sociale.
Filtrer et rechercher dans la File d'attente
Utilisez les outils de filtre et de recherche en haut de la File d'attente pour trouver des publications spécifiques :
- Recherche — tapez du texte pour rechercher dans les légendes des publications.
- Filtre par plateforme — afficher uniquement les publications pour un compte social ou une plateforme spécifique.
- Filtre par étiquette — filtrer les publications par les étiquettes internes assignées dans le Compositeur.
- Plage de dates — afficher les publications dans une fenêtre de dates spécifique.