Compte et équipe
Facturation et forfaits
Comprenez votre forfait, mettez à niveau pour débloquer plus de fonctionnalités et gérez les paiements sur le web et le mobile.
Comparaison des forfaits
| Forfait | Espaces de travail | Comptes | Membres | Pub./Mois | Stockage | Crédits IA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 1 | 2 | 1 | 10 | 500 Mo | 10 |
| Starter | Illimité | 5 | 3 | 60 | 5 Go | 100 |
| Business | Illimité | 15 | 5 | 300 | 20 Go | 500 |
| Professional | Illimité | 50 | 10 | 1 000 | 50 Go | 2 000 |
| Agency | Illimité | 200 | 25 | 5 000 | 200 Go | 10 000 |
| Enterprise | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
Business et supérieur
Workflows d'approbation des publications, rapports analytiques
Professional et supérieur
Support client prioritaire
Agency et supérieur
Marque blanche, domaine personnalisé
Enterprise
Conditions personnalisées, gestionnaire de compte dédié, SLA
Le forfait Gratuit
Le forfait Gratuit est disponible pour tout le monde sans carte bancaire requise et sans limite de durée. Il inclut :
- 1 espace de travail
- Jusqu'à 2 comptes sociaux connectés
- 10 publications par mois
- 500 Mo de stockage de médias
- 10 crédits IA texte par mois
- Fonctionnalités principales : Compositeur, File d'attente, Analytiques de base
Aucun workflow d'approbation, gestion d'équipe (au-delà de vous-même) ou fonctionnalités de Pilote automatique ne sont disponibles sur le forfait Gratuit. Mettez à niveau à tout moment pour en débloquer davantage.
Mettre à niveau votre forfait
Qui peut l'utiliser : Propriétaire du compte ou Gestionnaire de facturation.
- Accédez à Paramètres → Facturation.
- Cliquez sur Mettre à niveau le forfait ou Changer de forfait.
- Examinez les forfaits disponibles et sélectionnez celui qui correspond à vos besoins.
- Choisissez un cycle de facturation — mensuel ou annuel (la facturation annuelle offre généralement une remise).
- Cliquez sur S'abonner et complétez le processus de paiement.
Les nouvelles limites de votre forfait prennent effet immédiatement après confirmation du paiement. Tout espace de travail, compte social ou membre d'équipe supplémentaire au-delà des limites de votre forfait précédent devient disponible instantanément.
Billing & Plans
Current plan
Starter
Next renewal: 1 Sep 2026 · ₦5,000/month
All plans
Free
₦0
2 social accounts
10 posts/month
1 team member
Starter
Current₦5,000/mo
5 social accounts
60 posts/month
3 team members
Business
₦15,000/mo
15 social accounts
300 posts/month
5 team members
Professional
₦30,000/mo
50 social accounts
1000 posts/month
10 team members
Méthodes de paiement
Application web (navigateur)
Lors d'un abonnement via l'application web, les paiements sont traités par Paystack ou Flutterwave. Ces processeurs prennent en charge le naira nigérian (NGN), le dollar américain (USD), le shilling kényan (KES), le rand sud-africain (ZAR), le cedi ghanéen (GHS) et d'autres devises. Vous pouvez payer par carte, virement bancaire, USSD ou mobile money selon votre pays et votre processeur.
Application Android
Les abonnements achetés via l'application Android sont traités via l'achat intégré Google Play. Votre abonnement est géré dans Google Play et facturé dans la devise associée à votre compte Google Play.
Application iOS
Les abonnements achetés via l'application iOS sont traités via l'achat intégré Apple. Votre abonnement est géré dans l'App Store et facturé dans la devise associée à votre Apple ID.
Facturation mensuelle vs. annuelle
Vous pouvez choisir d'être facturé mensuellement ou annuellement. La facturation annuelle est généralement proposée à un tarif réduit par rapport au paiement mensuel.
Mensuel
- Facturé chaque mois à votre date anniversaire.
- Facile à annuler — sans engagement à long terme.
- Coût mensuel plus élevé que l'annuel.
Annuel
- Facturé une fois par an en un seul paiement.
- Offre généralement 1 à 2 mois gratuits par rapport au mensuel.
- Pas de remboursement pour les mois non utilisés en cas d'annulation en cours d'année.
Ce qui se passe quand un abonnement expire
Si votre abonnement payant n'est pas renouvelé ou est annulé et que le cycle de facturation se termine, la séquence suivante se produit :
Abonnement expiré
Votre forfait revient au forfait Gratuit. Une notification par e-mail est envoyée avec un avertissement sur la fenêtre de 7 jours pour renouveler avant la suppression des fichiers.
Période de grâce de 7 jours
Votre compte reste actif avec les limites du forfait Gratuit. Vous pouvez toujours accéder à la plateforme et l'utiliser. Les fichiers médias téléchargés pendant votre forfait payant sont toujours accessibles. Vous pouvez renouveler à tout moment pour restaurer vos limites de forfait précédentes et conserver vos fichiers.
Fichiers médias supprimés
Si l'abonnement n'a pas été renouvelé avant la fin du jour 7, tous les fichiers médias de votre Bibliothèque de médias sont définitivement supprimés. Votre compte, publications, paramètres et équipe restent actifs.
Suppression du compte (inactivité)
Si votre compte reste complètement inactif pendant 30 jours après la date de suppression des médias, votre compte est définitivement supprimé avec toutes les données associées.
Annuler votre abonnement
Qui peut l'utiliser : Propriétaire du compte ou Gestionnaire de facturation.
Abonnement web (Paystack / Flutterwave)
- Accédez à Paramètres → Facturation.
- Cliquez sur Annuler le forfait.
- Confirmez l'annulation. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis revient au Gratuit.
Abonnement Android (Google Play)
Pour annuler un abonnement Android, vous devez l'annuler directement via Google Play :
- Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil.
- Appuyez sur votre icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
- Trouvez 247BrandHQ et appuyez sur Annuler l'abonnement.
Abonnement iOS (Apple)
Pour annuler un abonnement iOS, annulez-le via les paramètres de votre compte Apple :
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Appuyez sur votre nom → Abonnements.
- Trouvez 247BrandHQ et appuyez sur Annuler l'abonnement.
Renouveler votre abonnement
Si votre abonnement a expiré, vous pouvez vous réabonner à tout moment. Pour renouveler :
- Accédez à Paramètres → Facturation.
- Cliquez sur Renouveler ou Mettre à niveau.
- Sélectionnez votre forfait et complétez le paiement.
Si vous renouvelez dans les 7 jours suivant l'expiration, vos fichiers médias ne sont pas supprimés. Si vous renouvelez après la fenêtre de 7 jours, vos fichiers ne peuvent pas être récupérés — mais votre espace de travail et vos paramètres restent.
Consulter l'historique des paiements
Toutes vos transactions de paiement sont enregistrées dans 247BrandHQ.
- Accédez à Paramètres → Facturation.
- Sélectionnez l'onglet Historique des paiements.
- Chaque transaction affiche la date, le montant, le forfait, la source de facturation et le statut.
- Cliquez sur n'importe quelle transaction pour consulter ou télécharger un reçu.