Ouvrir le Compositeur

Qui peut l'utiliser : Propriétaire, Administrateur, Membre. Forfait requis : Gratuit et supérieur (dans les limites de publications).

Le Compositeur est l'endroit où vous rédigez et configurez toutes vos publications avant de les publier ou de les planifier.

• Application web : Cliquez sur Compositeur dans la barre latérale gauche, ou accédez directement à /composer.
• Application mobile : Appuyez sur l'onglet Compositeur dans la barre de navigation inférieure.

Sélectionner les comptes sociaux cibles

En haut du Compositeur, vous verrez vos comptes sociaux connectés listés sous forme de tuiles sélectionnables. Chaque tuile affiche l'icône de la plateforme et le nom du compte.

1. Appuyez ou cliquez sur chaque compte que vous souhaitez inclure dans cette publication. Les comptes sélectionnés sont mis en évidence.
2. Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes pour publier la même publication sur plusieurs plateformes à la fois.
3. Si vous n'avez aucun compte connecté, une invite apparaîtra vous dirigeant vers Comptes sociaux pour en connecter un d'abord.

Rédiger une légende

Le champ Légende est obligatoire. C'est le corps de texte de votre publication.

1. Cliquez ou appuyez dans la zone de texte Légende.
2. Tapez ou collez le texte de votre publication.
3. Un compteur de caractères en bas du champ de légende vous indique combien de caractères vous avez utilisés. Chaque plateforme a des limites de caractères différentes — 247BrandHQ affichera un avertissement si vous dépassez la limite pour l'une des plateformes sélectionnées.

Ajouter des images et des vidéos

Vous pouvez joindre des images ou des vidéos à une publication depuis deux sources : votre appareil (stockage téléphonique ou système de fichiers de l'ordinateur) ou votre Bibliothèque de médias 247BrandHQ.

Depuis votre appareil

1. Dans le Compositeur, cliquez sur Ajouter des médias ou l'icône caméra/image dans la zone de médias.
2. Web : Un sélecteur de fichiers s'ouvre. Sélectionnez un ou plusieurs fichiers depuis votre ordinateur.
   Mobile : Un menu apparaît — choisissez Caméra pour prendre une nouvelle photo/vidéo, ou Galerie pour choisir depuis le stockage de votre appareil.
3. Le(s) fichier(s) sélectionné(s) apparaissent sous forme de miniatures dans la zone de médias du Compositeur.
4. Pour supprimer un fichier, cliquez ou appuyez sur le × sur sa miniature.

Depuis la Bibliothèque de médias

1. Cliquez sur Bibliothèque de médias dans la zone de médias du Compositeur.
2. Parcourez ou recherchez vos fichiers téléchargés.
3. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez inclure et cliquez sur Insérer.

Champs optionnels

Le Compositeur inclut plusieurs champs optionnels qui vous donnent plus de contrôle sur votre publication. Développez la section Plus d'options pour y accéder.

Options de publication

Lorsque votre publication est prête, utilisez l'un des trois boutons d'action en bas du Compositeur :

Limites mensuelles de publications

Chaque forfait inclut une limite mensuelle de publications. Chaque fois que vous publiez ou planifiez une publication (pas les brouillons), cela compte vers votre limite mensuelle. Le compteur se réinitialise à votre date anniversaire de facturation chaque mois.

Modifier une publication planifiée

Qui peut l'utiliser : Propriétaire, Administrateur, Membre (ses propres publications). Forfait requis : Tous les forfaits.

1. Accédez à File d'attente depuis la barre latérale.
2. Trouvez la publication planifiée que vous souhaitez modifier. Les publications planifiées affichent leur date et heure de publication.
3. Cliquez sur la publication pour l'ouvrir, ou cliquez sur le bouton Modifier sur la carte de publication.
4. La publication s'ouvre dans le Compositeur en mode édition. Apportez vos modifications.
5. Cliquez sur Mettre à jour la planification pour enregistrer les modifications et conserver la même heure planifiée, ou Replanifier pour choisir une nouvelle date et heure.

Annuler une publication planifiée

1. Accédez à File d'attente.
2. Trouvez la publication que vous souhaitez annuler.
3. Cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur la carte de publication.
4. Sélectionnez Annuler la publication ou Déplacer vers les brouillons.
• Annuler la publication — supprime entièrement la publication.
• Déplacer vers les brouillons — reconvertit la publication planifiée en brouillon, en préservant tout le contenu.

Gérer les brouillons

Les brouillons sont des publications qui ont été enregistrées mais pas encore publiées ni planifiées. Ils ne sont jamais visibles sur vos profils de réseaux sociaux.

1. Accédez à File d'attente et sélectionnez l'onglet Brouillons.
2. Tous vos brouillons enregistrés apparaissent ici, triés par date de dernière modification.
3. Cliquez sur un brouillon pour l'ouvrir dans le Compositeur.
4. Modifiez le contenu si nécessaire, puis choisissez Publier maintenant, Planifier ou Enregistrer le brouillon.
5. Pour supprimer un brouillon, ouvrez le menu à trois points sur la carte du brouillon et sélectionnez Supprimer le brouillon.

Ce qui se passe après la publication

Lorsqu'une publication est publiée (immédiatement ou à l'heure planifiée) :

• Une notification de succès apparaît dans l'application (web : cloche de notification, mobile : notification push).
• La publication apparaît dans votre liste File d'attente → Publiées.
• La publication est mise en ligne sur toutes les plateformes sociales sélectionnées simultanément.
• Les données analytiques pour la publication commencent à se remplir dans quelques minutes à quelques heures, selon la plateforme.

Si une publication échoue à être publiée (par exemple, parce qu'un token de compte social a expiré), vous recevez une notification d'erreur et la publication est marquée comme Échouée dans la File d'attente. Vous pouvez réessayer la publication après avoir résolu le problème.